福祉サービスの質向上を
第三者の目線でサポート
一般社団法人Arborは、利用者本位の福祉を実現します
About us
一般社団法人Arbor（アルボル）は、福祉サービス第三者評価を通じて、利用者本位の福祉の実現を目指します。
（当法人は「東京都福祉サービス第三者評価機関認証要綱」に定められた基準において、東京都より認証を受けた評価機関です。また、所属評価者は東京都福祉サービス評価推進機構が実施する評価者養成講座を修了しています。）
代表挨拶
当法人の名"Arbor（アルボル）"はラテン語で「樹木」を意味する言葉です。
生命力の象徴であり、大地に根をはり大きく空へむかって枝葉を伸ばす樹木と福祉のイメージを重ね合わせています。
ロゴマークは、名称の頭文字であるA・樹木・イメージカラーのスプリンググリーンを基に作成しています。
法人概要
| 法人名 | 一般社団法人Arbor（アルボル） |
|---|---|
| 代表者 | 代表理事 大嶋 美沙子 |
| 主な業務内容 |
|
| 東京都第三者評価機関認証番号 | 機構21-257（認証年月日：2021年12月14日） |
| 所在地 | 〒160-0015 東京都新宿区大京町31 マンションヴィップ新宿御苑102 Google Mapをみる |
| TEL | 03-6265-1557 |
| FAX | 03-6356-8493 |
| arbor.association0111@gmail.com |
第三者評価の概要
第三者評価とは
- 中立的な第三者である評価機関が、事業者と契約を締結し、サービスの内容、組織のマネジメント力等の評価を行い、その結果を公表する仕組みです。
- 利用者のサービスに対する意向等を把握する「利用者調査」と、評価者が事業所を訪問して、サービスの内容、組織のマネジメント力等を把握する「事業評価」とを併せて実施しています。
第三者評価の目的
次の2つの目的を通じて、利用者本位の福祉の実現を目指しています。
都民の方への情報提供
サービスを選ぶ際、そして事業の透明性の確保のための情報提供として、サービスの内容や利用者の満足度などを公表しています。
事業者のサービスの質の向上を支援
事業者が評価を受けることで改善のための"気づき"を得て、自らサービスの質の向上に取り組むことができます。
第三者評価受審のメリット
受審することで内部の法令遵守意識が高められます
事業評価の過程で経営層が職員の認識を確認できます。
利用者に対するPRになります
受審済ステッカーを送迎車に貼り付けたり、自社のホームページやSNSでアピールするなど、広報活動での情報発信に活用できます。
人材確保に向けたPRになります
ハローワークの求人申込書の「特記事項」に受審事業所の記載ができます
標準的な評価の流れ
※受審に申込から公表までの期間は、福祉施設・事業所と評価機関の計画により変わりますが、概ね3~5か月程度の期間が必要となります。
当機関の評価の特徴
第三者評価を実施することで目指すこと
- 各事業者が、施設の運営における具体的な問題点を把握し、サービスの質の向上を図るきっかけとなること
- 評価結果に基づき、利用者自身に見合った、もしくは利用者自身が希望するサービスの選択が可能になること
- 利用者のサービスの選択やサービス内容の透明性の確保のための情報提供を行うこと
評価方針
- 東京都福祉サービス推進機構が定める評価方針に基づいた評価を実施します。
- 公平・中立な第三者機関として、専門的かつ客観的な立場から評価を実施します。
- 事実確認のみではなく、施設の独自性や特色を活かしたサービスの内容まで踏込んだ評価を実施します。
対応可能な評価分野
- 高齢者（入所）
- 高齢者（在宅）
- 認知症高齢者GH
- 障害児・者（入所）
- 障害児・者（在宅）
- 子ども（保育）
- 子ども・ひとり親
- 女性
- 生活保護
所属評価者
当機関には、福祉施設の経営経験者、運営管理経験者、現場経験者がそれぞれ在籍しており、多様な視点からの評価が可能となっています。
評価料金
| 評価内容 | 料金（目安） |
|---|---|
| 利用者アンケート | 100,000円〜 |
| サービス中心の評価 | 250,000円〜 |
| 標準評価 | 450,000円〜 |
※定員数、施設の規模により料金が異なります。詳細についてはお問い合わせください。
評価依頼・問い合わせ
第三者評価のご依頼、お問い合わせは下記より承ります。